在大型购物中心，当顾客找不到地下车库时，他们会越来越困惑，不得不问这里的工作人员，这很尴尬；商场越大，越像进入迷宫，因为商场没有足够重视商场标识牌的设计。
商业圈盲目升级。当顾客进入购物中心时，很难知道他们在同一建筑和装修风格中的位置，这就像在不知不觉中进入了一个迷宫； 商场标识牌不够完善，一些细节考虑不周，大大降低了顾客的购物体验。

有的商业空间连接在一起，具有相同的建筑、相同的地下车库，甚至外部的宣传内容都相同；因此，地下车库的入口和出口是在一起的，如果你不小心就会出错，许多车主和客户都遇到了这种情况。

所谓商场标识牌，是指代表购物中心功能区空间结构的引导信息，包括总体布局、导购图、指示牌、地面标识牌等；厕所标识牌不仅设计在靠近厕所的地方，必须从大厅进行标记。
目前，大多数商场标识牌仍处于简单识别阶段，仅在楼层入口处悬挂左右的标识牌，以标示楼层商品，并在楼层内悬挂一些紧急出口和卫生间。
这种商场标识牌不能说是从顾客的角度为消费者设计的。在智能化和人性化设计方面，它们与国外的商场相去甚远。一些中国企业不重视标识牌设计的重要原因是他们不在乎。他们认为标识牌只满足基本功能就足够了。